Política de reembolso

O Valor Hunter oferece trial gratuito quando informado na página comercial. Durante esse período, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente sem custo de renovação.

Depois da cobrança confirmada, pedidos de reembolso não são automáticos. Cada caso é analisado individualmente, considerando o histórico de uso, a data do pedido e a natureza do problema reportado.

Quando um reembolso for aprovado, ele será processado pelo mesmo meio de pagamento usado no checkout e seguirá os prazos operacionais do emissor do cartão e do Stripe.

Cancelar a assinatura interrompe as próximas renovações, mas não apaga imediatamente o acesso já pago no ciclo atual, salvo em casos de fraude, chargeback ou violação grave dos Termos de Uso.

Para solicitar análise de reembolso, escreva para a Central de Suporte com o e-mail da conta, data da cobrança e contexto do pedido. Nosso alvo inicial de resposta é de até 3 dias úteis.